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FXGTにログインできない原因と対処方法を解説!

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悩み人
・FXGTにログインできないけどどうしたらいいの?
・FXGTにログインできない原因を知りたい!
・FXGTにログインできなくなって時の対処方法はありますか・

こんな悩みを解決します。

FXGTにログインしようとしてるけど、なぜかログインできない!というお困りの方もいらっしゃいます。

本記事では、FXGTにログインできなくなった原因と対処方法を分かりやすく解説します。

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FXGTガイド
本記事を確認して、ログインできない場合は、FXGTのマイページからカスタマーデスクに問い合わせましょう。

自分で悩むよりも問い合わせたほうが早く解決できます。

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もくじ

FXGTにログインできない原因と対処方法

FXGTにログインできない原因と対処方法を合わせてご紹介します。

FXGTにログインできない場合は以下の内容を確認しましょう。

ログインできない原因はこちらです。

FXGTにログインできない原因とそれの対処方法を詳しくご紹介します。

原因1

ログイン情報に誤りがある

FXGTにログインできないもっとも多い原因として挙げられるのが、ログイン情報の入力間違えです。

よく間違える内容としては、

  • 英数字の入力間違え
  • パスワードをコピー&ペーストした際に空白が入っている

これらの入力間違えがよくあります。

なお、FXGTのログインIDとパスワードは大きく分けて2種類あります。

  • FXGTのマイページ用
  • FXGTの各MT5口座用

マイページにログインする際は、MT5口座用のパスワードと別のものになります。

なお、MT5口座を複数開設している場合は、それぞれ違うログインパスワードなので注意が必要です。

「ログイン情報に誤りがある」の対処方法

ログイン情報の入力間違えを避けるために以下の内容を実践しましょう。

  • メモ帳などに「マイページ用」と「MT5口座用」のログインIDとパスワードをまとめて保存しておく
  • パスワードを自動保存するツールを活用する
  • コピー&ペーストを利用する場合は、メモ帳に一回貼り付け、空白がないか確認する

これらを意識して入力に誤りがないか今一度、確認しましょう。

パスワードやログインIDは、登録した際「FXGTの公式サイト」よりメールが届いています。

こちらを確認しましょう。

原因2

選択する口座の種類を間違っている

選択している口座の種類が間違っていてMT5口座にログインできない可能性も十分考えられます。

たとえば、「デモ口座」で開設してるものの、「ライブ口座」を選択してログインIDとパスワードを入力してもログインすることはできません。

反対のパターンも同様にログインできません。

「選択する口座の種類を間違っている」の対処方法

自分が口座開設七衛うr口座の種類とログインIDとパスワードがあっているか確認しましょう。

  • ライブ口座を利用する場合:FXGT-Live
  • デモ口座を利用する場合:FXGT-Demo

これらに注意して開設した口座を選択しましょう。
なお、口座開設の種類は、FXGTのマイページから確認できます。

原因3

「休暇状態」や「口座凍結」していてログインできない

FXGTのログインできない原因として、休暇状態や口座凍結されている場合、ログインできない可能性があります。

FXGTでは、口座残高が0円で一カ月取引が行われていないと、「休暇状態」となりログインできなくなります。

同じく、規約違反をした場合、口座凍結されてログインできません。

「休暇状態や口座凍結していてログインできない」の対処方法

口座残高が0円で一カ月以上、取引をせず休眠状態になった場合、自分で操作して口座を復活させることはできません。

なお、口座凍結した場合も同じで独自の操作で復活させることはできません。

この場合、一度、FXGTのマイページからサポートデスクに問い合わせましょう。

すると、元の口座を復活してくれるかもしれません。

もし、口座復活が無理な場合は、他の口座を開設する必要があります。

原因4

FXGTが提供していない別バージョンのMT5を利用している

FXGTが提供していない「MT5」を利用している場合、ログインできない可能性があります。

MT5は数年に数回はアップデートされています。
古いバージョンのMT5の場合、ログインできなくなる可能性があるので、
最新のバージョンをインストールして対応しましょう。

「FXGTが提供していない別バージョンのMT5を利用している」の対処方法

FXGTが提供している最新のバージョンのMT5をダウンロードしてバージョンアップさせましょう。

MT5のインストールはこちらから

FXGTの会員ページよりMT5をインストールしてください。

最新のMT5をインストールした後、再度、FXGTのログインIDとパスワードを連携させましょ。

原因5

インターネットの接続不安定や定期メンテナンスの場合ログインできない

FXGTのサーバーが不安定な場合や定期メンテナンスが行われている場合、ログインできない可能性があります。

また、スマホでログインする場合、フリーWi-Fiや接続が不安定な場合もログインできない可能性があるので注意が必要です。

「インターネットの接続不安定や定期メンテナンスの場合ログインできない」の対処方法

こちらに関して、特に解決する方法はありません。

FXGTで定期メンテナンスが行わせていないか、公式サイトやSNSなどでチャックしましょう。

なお、インターネットが不安定な場合は、安全なWIFIを繋げてログインするようにしましょう。

まとめ:FXGTにログインできなく解決しない場合は問い合わせましょう

FXGTのログインできない原因と対処方法を解説しました。

なお、本記事で紹介した内容で解説しない場合は、
FXGTのサポートデスクに問い合わせましょう。

というのも、自分で悩んで解決するよりも、早く解決できます。

サポートデスクの問い合わせ時間はこちらです。

お問い合わせ方法 アカウントの有無 対応時間 問合せ先
ライブチャット 必要ない 24時間対応
(年末年始を除く
土日祝日も対応)
公式サイトから
チケット 必要 公式サイトからログイン後利用可能
お問合せフォーム 必要ない 公式サイトの問合せはから
メール 必要ない 公式サイトでメールアドレスを確認

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